Как узнать точный срок поставки?
Срок поставки зависит от наличия товара на складе, категории продукции, страны происхождения и особенностей логистики. По каждой позиции мы указываем максимально реалистичный срок поставки, чтобы клиент заранее понимал возможные временные рамки.
Для получения более точной информации рекомендуем обратиться к менеджеру «Своя Связь» — после уточнения деталей заказа он сможет сориентировать вас по ожидаемой дате поставки.
Почему по некоторым товарам срок поставки может быть длительным?
Значительная часть ассортимента — это импортное оборудование и специализированная продукция, поставка которой требует соблюдения определенных логистических и таможенных процедур. В зависимости от типа товара, производителя и маршрута поставки сроки могут отличаться.
Мы всегда стараемся указывать клиентам реальные сроки и заранее предупреждаем о возможных особенностях поставки.
В какие дни осуществляется отгрузка продукции?
Отгрузка через транспортную компанию «Деловые Линии» производится в каждый рабочий день. Передача груза на терминал обычно осуществляется во второй половине дня.
Отправка через другие транспортные компании выполняется по согласованию, в зависимости от графика логистики и параметров конкретного заказа. Точную дату отгрузки лучше уточнять у менеджера при оформлении.
Можно ли отправить товар сразу нашему заказчику?
Да, компания «Своя Связь» может организовать прямую отправку товара на адрес вашего заказчика или иного грузополучателя.
В этом случае в сопроводительных бухгалтерских документах в графе «Грузополучатель» указываются реквизиты фактического получателя. Документы, предназначенные для покупателя, направляются отдельно.
Можно ли указать другого грузополучателя в документах?
Да, при необходимости мы оформляем документы с указанием отдельного грузополучателя. Для этого важно заранее предоставить корректные реквизиты и согласовать детали с менеджером до момента отгрузки.
Предоставляете ли вы документы на отгрузку и поставку?
Да, вместе с поставкой оформляется необходимый комплект документов в соответствии с условиями сделки. Если товар отправляется третьему лицу, порядок передачи документов согласовывается отдельно.
Можно ли ускорить поставку?
В некоторых случаях возможно подобрать аналог из наличия, предложить альтернативного производителя или согласовать другой способ доставки, который позволит сократить срок получения товара.
Если для вас критичны сроки, лучше сообщить об этом менеджеру заранее — мы постараемся предложить наиболее оперативный вариант.
Я нашел аналогичный товар дешевле. Возможна ли скидка?
Мы ориентируемся не только на цену, но и на качество поставляемой продукции, ее происхождение, комплектность и наличие гарантийных обязательств. В продаже «Своя Связь» — только новая продукция, соответствующая заявленным характеристикам.
Если вы получили более выгодное предложение, сообщите об этом нашему менеджеру. В зависимости от товара, объема заказа и условий поставки мы можем рассмотреть возможность предоставления дополнительной скидки или подобрать более подходящий вариант.
Поставляете ли вы только новую продукцию?
Основное направление нашей работы — поставка новой продукции с подтвержденным качеством и гарантийными обязательствами.
В отдельных случаях по согласованию с клиентом могут быть рассмотрены нестандартные варианты поставки, если это допустимо по характеристикам товара и условиям заказа.
Можно ли подобрать аналог товара в другом бюджете?
Да, если стоимость выбранной позиции для вас слишком высока, наши специалисты могут предложить альтернативные решения — с похожими характеристиками, другим производителем или в иной ценовой категории.
С кем можно уточнить условия отгрузки, сроки и стоимость?
По всем вопросам, связанным с поставкой, отгрузкой, документами, сроками и индивидуальными условиями, вы можете обратиться к менеджерам «Своя Связь». Специалисты помогут подобрать оптимальный вариант поставки и проконсультируют по всем организационным вопросам.